Suporte técnico
Suporte técnico e manutenção para a sua empresa
Computador travando, internet caindo, sistema que não abre, backup que ninguém sabe se funciona? Atendemos quando você precisa e, se quiser, passamos a cuidar da tecnologia da empresa para que ela atrapalhe menos o seu dia.
O que o suporte cobre
O foco é manter a sua empresa funcionando, sem você precisar entender de tecnologia para isso. Veja o que entra:
- Computadores e notebooks: cuidamos de máquinas lentas, que não ligam ou que dão erro. Também fazemos a instalação e a configuração de equipamentos novos.
- Rede cabeada e Wi-Fi: rede organizada e segura, com o Wi-Fi pensado para os lugares onde a equipe trabalha.
- Servidores: o servidor da empresa acompanhado, para que arquivos e sistemas fiquem ao alcance de quem precisa.
- Backup e proteção dos dados: cópias dos dados importantes guardadas com segurança, para reduzir o risco de perder dados.
- Impressoras e programas: impressoras e programas instalados nos computadores da sua equipe. Se você usa o nosso Balcão PDV, o suporte dele também entra.
Duas formas de contratar
Você escolhe o formato que combina com a sua empresa.
- Suporte avulso: você chama quando precisar. Apareceu um problema, atendemos. Indicado para quem só precisa de ajuda de vez em quando.
- Suporte mensal: acompanhamento contínuo, com o que será cuidado combinado de acordo com a sua empresa. Indicado para quem quer ter alguém responsável pela tecnologia sem montar uma equipe própria.
O valor depende do tamanho da empresa e do que precisa ser cuidado. Conte a sua situação pelo WhatsApp e combinamos a melhor forma.
Onde atendemos
Atendemos de Itaituba a Santarém, indo até a sua empresa. Quando o problema pode ser resolvido à distância, o atendimento é remoto.
Quando o problema sempre volta
Às vezes o chamado se repete: o mesmo erro, a mesma lentidão, o mesmo susto. Quando isso acontece, o problema pode não estar na máquina, e sim na forma como a tecnologia está montada e usada na empresa. Nesse caso, vale olhar o processo como um todo. Entenda a diferença no artigo Consultoria de TI ou técnico avulso: qual escolher? ou, se preferir, agende uma conversa sobre a consultoria.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre suporte avulso e mensal?
No avulso você chama só quando tem um problema. No mensal há um acompanhamento contínuo, e o que será cuidado é combinado com você, para reduzir a chance de os problemas se repetirem.
Quanto custa o suporte?
O valor é sob consulta, porque varia de empresa para empresa. Chame pelo WhatsApp, conte a sua situação e informamos o valor.
Vocês vão até a minha empresa?
Sim, dentro da região de Itaituba a Santarém. Quando dá para resolver à distância, o atendimento é remoto.
Preciso de um sistema específico para contratar?
Não. Podemos cuidar de computadores, rede, servidores e backup, além de impressoras e programas instalados nos computadores. Se quiser, também apresentamos nossas soluções próprias, como o Balcão PDV e o Agente de IA no WhatsApp.
Veja também
Precisa de ajuda com a tecnologia da sua empresa?
Conte o que está acontecendo pelo WhatsApp. Se preferir olhar a tecnologia da empresa como um todo, agende uma conversa sobre a consultoria.